FAQ — Tout savoir sur les scores environnementaux et sociaux

Un score est un outil d'évaluation gradué et multicritère qui mesure la performance environnementale et/ou sociale d'un produit, service ou organisation.
Généralement représenté sous forme de lettre (A, B, C…), de chiffre ou de code couleur, il permet de comparer la qualité RSE d'offres similaires au sein d'une même catégorie. Contrairement à un indicateur unique, un score repose sur une approche multi-indicateurs, globale et systémique d'éco-socio-conception.

Pour approfondir le concept de score : Qu'est-ce qu'un score ?

La fiabilité d'un score dépend de la rigueur scientifique de sa méthodologie, de l'exactitude de ses données d'entrée et de l'indépendance de son système de contrôle.
Dans le cadre de la directive européenne EmpCo (UE) 2024/825, les exigences procédurales relatives au fonctionnement des scores et labels sont considérablement renforcées pour lutter contre le greenwashing.

Pour connaître nos principes d'intégrité et de transparence, consultez la Charte des Scores InterScores ou explorez le Référentiel des Scores InterScores.

La différence réside dans le format d’étiquette et la méthode de notation :

• L'écolabel apporte une réponse binaire (produit certifié ou non certifié).

• L'affichage environnemental officiel s'appuie principalement sur l'Analyse de Cycle de Vie (ACV) quantitative et reste limité à certains secteurs réglementés.

• Le score offre une notation graduée favorisant l'amélioration continue, en combinant des critères quantitatifs (ACV, flux) et qualitatifs (sociaux, bien-être animal, etc.).

Pour comparer ces dispositifs et choisir le bon outil de communication, consultez notre analyse comparative sur la page Qu'est-ce qu'un score ?

Non, la vérification requise par la directive EmpCo est une conformité procédurale et non une certification de produit.

La directive (UE) 2024/825 assimile la majorité des scores privés à des labels de développement durable, impliquant des exigences spécifiques sur le système de certification dans une approche procédurale. Ils doivent ainsi faire l'objet d'une vérification par un tiers indépendant (une entité juridique distincte du porteur de score). Ce tiers n'a pas l'obligation d'être accrédité COFRAC mais doit respecter les principes de professionnalisation et d'indépendance de la norme ISO 17065.

Pour comprendre le schéma de conformité à la directive, consultez notre dossier la directive EmpCo, quelles conséquences pour les scores ?

DescriptionNon, la vérification par un tiers indépendant s'effectue généralement par échantillonnage représentatif par catégorie de produits. Selon les orientations de la DGCCRF et de la Commission européenne (DG JUST), le système de certification s'assure du respect des procédures et de l'algorithme sans auditer individuellement 100 % des références.

La vérification peut couvrir deux niveaux d'exigence :

• La conformité d'affichage sur les supports de communication au regard de la note attribuée.

• La conformité des données d'entrée et du calcul exact de la note.

Consultez notre dossier sur la directive EmpCo et les scores pour avoir les informations à jour.

La création d’un score exige d’identifier les enjeux prioritaires sur l'ensemble du cycle de vie, de concerter les parties prenantes, de développer un algorithme multicritère et de prévoir une vérification indépendante. 

De plus, la directive EmpCo considère la note méthodologique de comparaison comme une information substantielle obligatoire pour éviter l'omission trompeuse vis-à-vis de son accessibilité au consommateur moyen.

InterScores accompagne les porteurs de projets dans le déploiement de dispositifs robustes et conformes aux meilleures pratiques sectorielles. Pour découvrir notre accompagnement pas à pas, parcourez la section Nos Actions InterScores.

Il n'existe pas de diplôme d'État unique, mais InterScores propose un parcours complet de montée en compétences :

• Sensibilisation : L’atelier ludique et collaboratif « La Fresque des Scores » pour maîtriser les bases de la construction d'un score.

• Formation : Une formation de 2 jours conçue par Ecoeff Lab présent au catalogue AFNOR compétence pour maîtriser le Référentiel des Scores.

• Accompagnement opérationnel : l'intégration de comités de gouvernance des scores et réunion de parties prenantes.

Pour inscrire vos équipes à nos sessions ou rejoindre nos groupes de travail, consultez notre catalogue sur la page Nos Actions InterScores.

Oui, InterScores a publié un panorama sectoriel des scores et a réalisé une étude recensant plus de « 100 scores RSE » en 2025. Cet inventaire interactif dresse un état des lieux exhaustif de la diversité des scores et labels environnementaux et sociaux en France, facilitant l'harmonisation des pratiques au sein d'un même marché.

Pour identifier les initiatives existantes dans votre secteur d'activité, accédez directement à l'étude 100 scores RSE par InterScores.

Vous pouvez retrouver cet annuaire label et score sur le site Impact France.

InterScores regroupe des porteurs de scores, des industriels, des fédérations et des experts qui travaillent pour assurer la robustesse et la notoriété des scores.

L'association agit pour renforcer la fiabilité méthodologique des scores, en faire des outils d'éco-socio-conception pour les entreprises et des repères de confiance clairs pour les consommateurs.

Pour rejoindre le réseau et participer à l'encadrement des scores de demain, visitez le site officiel d'InterScores.

La directive EmpCo (UE 2024/825) qualifie la plupart des scores privés affichés en B2C ou B2B2C de « label de développement durable ». Elle rend obligatoire l’existant et la vérification du système de certification par un tiers indépendant. Tout affichage d'un score non adossé à cette procédure constitue une pratique commerciale trompeuse en toutes circonstances, passible de sanctions administratives et judiciaires.

Pour anticiper les contrôles de la DGCCRF et vérifier la conformité de votre système de notation, consultez notre décryptage dédié à la Directive EmpCo.